Plans tarifaires

Un plan tarifaire décrit la combinaison des différents facteurs qui composent une réservation. Pour Booking.com, il s'agit notamment de

• politiques d'annulation,

• prix,

• délai d'exécution - le nombre de jours entre la réservation et l'enregistrement,

• la durée du séjour,

• les repas sont inclus dans le prix.

L'utilisation de plusieurs plans tarifaires vous permet d'offrir différentes options de séjour pour répondre aux besoins variés de vos clients, afin de maximiser vos chances d'obtenir des réservations. Par exemple, vous pouvez fixer le prix d'un même séjour différemment en fonction de la politique d'annulation.

Booking.com offre des informations complètes sur le fonctionnement de ses plans tarifaires dans le centre d'aideBooking.com .

Les plans tarifaires autonomes (tarifs parents) sont des plans tarifaires standard indépendants. Nous mettons directement à jour les prix et les restrictions de ces plans tarifaires.

Les plans tarifaires dérivés (tarifs enfants) suivent les tarifs autonomes et permettent d'offrir des conditions de réservation différentes. Un bon exemple de plan tarifaire dérivé est le plan tarifaire non remboursable, qui est toujours 10 % moins cher qu'un plan tarifaire standard remboursable. En utilisant des plans tarifaires dérivés, vous n'avez plus besoin de calculer le prix, Booking.com le fera automatiquement et offrira plusieurs options de séjour à vos clients potentiels.

Il est préférable de réduire au minimum le nombre de taux autonomes et de n'utiliser que des taux dérivés. Pour les meilleures pratiques, voir ici

 

Flux de travail

Lors de l'ajout d'une propriété sur Booking.com, nous ne créons qu'un seul plan tarifaire et l'appelons "Standard" par défaut. Si vous souhaitez diversifier votre offre, vous pouvez créer des plans tarifaires supplémentaires dans Rentals United et ils seront automatiquement créés dans Booking.com.

Lors de la mise en correspondance d'une liste Booking.com avec une propriété Rentals United, tous les plans tarifaires existants sont importés dans Rentals United. Vous pourrez les voir et les modifier directement sur Rentals United.

 

Liste des plans tarifaires

Pour chaque type de chambre, nous présentons une liste des plans tarifaires qui lui sont attribués sur Booking.com. Par souci de clarté, nous présentons séparément les plans tarifaires autonomes et les plans tarifaires dérivés.

1 - Nom et type de tarif

Il vous permet de différencier les différents plans tarifaires. Tous les plans tarifaires autonomes sont empilés ensemble en haut de la page, tandis que les plans tarifaires dérivés sont empilés en bas de la page.

2 - Majoration de prix et modificateur de prix

La majoration de prix (disponible uniquement pour les plans tarifaires autonomes) permet de modifier le prix de l'immeuble avant qu'il ne soit transmis au canal. Voir ici.

Le modificateur de prix (disponible uniquement pour les plans tarifaires dérivés) indique l'augmentation/diminution du prix par rapport au plan tarifaire autonome qu'il suit.

3 - Politique d'annulation

Il définit le moment où le client peut annuler son contrat et les conditions dans lesquelles il peut le faire. Vous pouvez choisir l'une des politiques d'annulation de Booking.com. La politique d'annulation de l'établissement définie sur Étape 7: Paiements n'est pas prise en compte. Il y a une limite de 6 politiques d'annulation ajoutées à un hôtel Booking.com. Si vous tentez d'utiliser plus de 6 politiques d'annulation différentes, le plan tarifaire sera rejeté.

4 - Min. séjour

Informations sur le séjour minimum pour lequel le tarif peut être proposé. La durée minimale de séjour est fixée par défaut à 1.

5 - Délai d'exécution

Nombre de jours entre la réservation et l'enregistrement pendant lesquels le tarif peut être proposé.

6 - Repas

Information indiquant si le plan tarifaire comprend une offre de repas, par exemple un petit déjeuner. Par défaut, il est réglé sur "Pas de repas".

7 - État de la connexion

L'état de la connexion indique si le débit est actif/inactif sur Rentals United.

• Inactif - Aucune donnée n'est envoyée au canal pour ce plan tarifaire.

• Actif - La connexion est active, la disponibilité et les prix sont synchronisés avec le canal.

Les plans tarifaires dérivés n'ont pas d'état de connexion dédié. L'état de la connexion est toujours le même que pour le plan tarifaire autonome.

8 - État dans le canal

Le statut dans le canal indique si le plan tarifaire est actif dans le canal et s'il peut être réservé.

• Live - Le plan tarifaire peut être réservé sur la chaîne

• Désactivé - Le plan tarifaire n'est pas réservable sur le canal.

 

Détails du plan tarifaire

Booking.com détails du plan tarifaire

Vous pouvez définir quand et comment afficher ce plan tarifaire aux invités. Les données sont synchronisées avec Booking.com, ce qui signifie qu'elles sont toujours à jour (même si elles sont éditées sur Booking.com). Vous pouvez modifier les données sur Rentals United et elles seront mises à jour sur Booking.com.

L'étendue des données disponibles pour les contrôles est différente pour les plans tarifaires autonomes et les plans tarifaires dérivés. Si vous souhaitez en savoir plus sur chaque élément, ici

Autonome	Exigée	Dérivé	Exigée
Nom du plan tarifaire	Obligatoire	Nom du plan tarifaire	Obligatoire
Type	Obligatoire	Type	Obligatoire
Politique d'annulation	Obligatoire	Politique d'annulation	Obligatoire
-	-	Plan tarifaire pour les parents	Obligatoire
-	-	Modificateur de prix	En option
Délai d'exécution	En option	Délai d'exécution	En option
Repas	En option	Repas	En option

.

Rentals United détails du plan tarifaire

Vous pouvez modifier ici les détails du plan tarifaire autonome qui sont enregistrés dans Rentals United. Ces données seront communes à tous les plans tarifaires dérivés de ce plan tarifaire autonome.

Rentals United side propose des paramètres avancés de plan tarifaire que vous ne pouvez définir que sur Rentals United. Ces paramètres ne seront pas visibles dans l'extranet Booking.com, mais Rentals United enverra les données au canal conformément à ces paramètres. Tous les paramètres sont facultatifs.

1 - Nombre d'invités pour lesquels le prix est calculé dans ce plan tarifaire

Par défaut, le plan tarifaire inclut le nombre standard d'invités spécifié dans Étape 5: Tarif et disponibilité. Vous pouvez écraser ce numéro (attention aux conséquences).

Si vous avez le prix journalier = 200 et le nombre standard d'invités = 2 et que vous fixez le nombre d'invités pour lequel le prix est calculé = 3, alors.. :

• Dans le modèle de tarification basé sur l'occupation, cet appartement sera proposé au prix de 200 quel que soit le nombre de personnes (1, 2 ou 3).

• Dans le modèle de tarification de LOS, l'appartement ne sera pas proposé pour 1 ou 2 personnes. Cet appartement ne peut être réservé que par 3 personnes. .

2 - Majoration de prix

La majoration de prix sert à modifier le prix du bien juste avant qu'il ne soit transmis au canal. Voir ici.

3 - Prix minimal par nuit

Ce paramètre empêche vos clients de réserver votre chambre en dessous d'un certain niveau de prix. Si vous fixez par erreur un prix trop bas ou si le nombre d'offres spéciales entraîne une réduction trop importante de votre prix, mais que vous avez fixé le prix minimal, le prix de la réservation sera porté au prix indiqué comme minimal.

4 - Prix supplémentaire par nuit

Vous pouvez indiquer un montant supplémentaire qui sera facturé chaque jour de la réservation. Il peut couvrir des services supplémentaires disponibles à ce tarif, par exemple le petit-déjeuner.

5 - Écraser la durée minimale de séjour

Ce réglage permet d'écraser la valeur minimale actuelle de la durée d'immobilisation.

Par exemple, le séjour minimum est de 2 nuits du lundi au vendredi et de 4 nuits du samedi au dimanche. Si vous écrasez la durée minimale de séjour par :

• 1 ou 2, il ne se passera rien

• 3, seule la saison du lundi au vendredi sera écrasée

• 5, la saison du lundi au dimanche est remplacée.

 

Gérer les plans tarifaires

Ajouter un plan tarifaire existant au type de chambre

Suivez ces étapes si vous souhaitez ajouter à votre type de chambre un plan tarifaire qui existe déjà. Le plan tarifaire existant est un plan tarifaire qui a déjà été créé pour cet hôtel Booking.com, mais qui n'est pas utilisé pour ce type de chambre particulier.

1. Allez sur Booking.com Paramètres de propriété.

2. Trouvez l'hôtel, choisissez le type de chambre sur lequel vous souhaitez travailler et cliquez sur Gérer.

3. Cliquez sur Ajouter un nouveau tarif à cette chambre.

   

4. Vous verrez la liste des plans tarifaires qui ont été créés dans cet hôtel. Recherchez le plan tarifaire que vous souhaitez ajouter et cliquez sur + Activer ce plan tarifaire.

   

   Plans tarifaires dérivés: Vous ne pouvez pas modifier un plan dérivé lorsque vous l'ajoutez à votre type de chambre/ Il vous sera seulement demandé de confirmer que vous souhaitez ajouter un plan dérivé à votre type de chambre. Cliquez sur Confirmer pour continuer.

   Plans tarifaires autonomes: Si vous avez sélectionné un plan autonome, vous pouvez voir les détails du plan tarifaire. Si vous modifiez les détails du plan tarifaire sur le site Rentals United tout en ajoutant un plan tarifaire existant, vous créerez un tout nouveau plan tarifaire spécifique pour le type de chambre dans laquelle vous vous trouvez. Cliquez sur Enregistrer.

5. Le plan tarifaire a été ajouté à votre type de chambre. Vos clients potentiels pourront réserver cette chambre aux conditions du nouveau plan tarifaire.

Créer un nouveau plan tarifaire

Procédez comme suit pour créer un nouveau plan tarifaire (autonome ou dérivé).

1. Allez sur Booking.com Paramètres de propriété.

2. Trouvez l'hôtel, choisissez le type de chambre sur lequel vous souhaitez travailler et cliquez sur Gérer.

3. Cliquez sur Ajouter un nouveau tarif à cette chambre.

   

4. Faites défiler vers le bas et cliquez sur + Créer un plan tarifaire à partir de zéro.

   

5. Fournir les détails du plan tarifaire. Les détails modifiables seront différents pour les plans tarifaires autonomes et dérivés. Voir ici quels sont les détails obligatoires.

   

6. Click Save and Confirm to proceed. Ce plan tarifaire apparaît dans la liste des plans tarifaires. Vos clients potentiels pourront réserver cette chambre aux conditions du nouveau plan tarifaire.

Modifier le plan tarifaire

Si vous souhaitez modifier les détails du plan tarifaire, vous pouvez les éditer.

1. Allez sur Booking.com Paramètres de propriété.

2. Trouvez l'hôtel, choisissez le type de chambre sur lequel vous souhaitez travailler et cliquez sur Gérer.

3. Cliquez sur Modifier à côté du plan tarifaire que vous souhaitez modifier. Selon que le plan tarifaire est autonome ou dérivé, vous pouvez modifier différents détails du plan tarifaire.

4. Cliquez sur Enregistrer.

Si le plan tarifaire modifié est ajouté à d'autres types de chambres, vous en serez informé. Vous pouvez soit mettre à jour ce plan tarifaire pour tous les types de chambres qui l'utilisent, soit créer un nouveau plan tarifaire.

Désactiver le plan tarifaire

Si vous ne souhaitez plus utiliser un plan tarifaire spécifique, vous pouvez le désactiver temporairement. Vous pouvez l'activer à nouveau à tout moment. Seuls les plans tarifaires autonomes peuvent être désactivés manuellement, et les plans tarifaires dérivés hériteront de l'état de connexion du plan tarifaire parent.

Si vous désactivez un plan tarifaire alors que d'autres plans tarifaires sont encore actifs, les mises à jour de ce plan tarifaire désactivé seront interrompues et il ne sera plus proposé aux clients.

Si vous désactivez le dernier plan actif, la disponibilité de ce type de chambre sera fermée sur Booking.com et les mises à jour de ce plan tarifaire seront arrêtées.

1. Allez sur Booking.com Paramètres de propriété.

2. Trouvez l'hôtel, choisissez le type de chambre sur lequel vous souhaitez travailler et cliquez sur Gérer.

3. Choisissez le plan tarifaire que vous souhaitez désactiver. Survolez le menu à trois points et sélectionnez Désactiver le plan tarifaire pour ce type de chambre.

4. Cliquez sur Désactiver pour confirmer.

Activer le plan tarifaire

Si vous avez des plans tarifaires inactifs, vous pouvez les réactiver. Lorsque vous activez le tarif, nous procédons à une mise à jour complète des prix et des disponibilités. Vos invités bénéficieront à nouveau de ce tarif.

1. Allez sur Booking.com Paramètres de propriété.

2. Trouvez l'hôtel, choisissez le type de chambre sur lequel vous souhaitez travailler et cliquez sur Gérer.

3. Choisissez le plan tarifaire que vous souhaitez désactiver. Survolez le menu à trois points et sélectionnez Activer le plan tarifaire pour ce type de chambre.

4. Cliquez sur Suivant pour confirmer l'activation du plan tarifaire.

Supprimer le plan tarifaire

Si vous ne souhaitez plus utiliser un plan tarifaire spécifique, vous pouvez le supprimer. La suppression d'un plan tarifaire le fera disparaître de la liste des plans tarifaires pour ce type de chambre. De cette façon, vous pouvez garder votre liste de plans tarifaires bien ordonnée.

Ce qu'il faut retenir :

• Lorsque vous supprimez un plan tarifaire autonome, vous supprimez tous les plans tarifaires qui en découlent (vous en serez informé).

• Il n'est pas nécessaire de désactiver le plan tarifaire avant de le supprimer

• Vous ne pourrez pas supprimer le dernier plan tarifaire car un type de chambre ne peut exister sans aucun plan tarifaire. Si vous souhaitez arrêter les ventes pour ce type de chambre, vous devez désactiver le dernier plan tarifaire.

• Si le plan tarifaire que vous souhaitez supprimer est utilisé dans un autre type de chambre, il ne sera pas supprimé de cette dernière.

• Les réservations créées à l'aide du plan supprimé ne seront en aucun cas affectées. Vous pouvez supprimer un plan tarifaire qui a des réservations existantes

 

1. Allez sur Booking.com Paramètres de propriété.

2. Trouvez l'hôtel, choisissez le type de chambre sur lequel vous souhaitez travailler et cliquez sur Gérer.

3. Choisissez le plan tarifaire que vous souhaitez désactiver. Survolez le menu à trois points et sélectionnez Supprimer le plan tarifaire pour ce type de chambre.

4. Cliquez sur Suivant pour confirmer l'activation du plan tarifaire.

 

Utilisation exemplaire

Exemple 1 : vous avez un hôtel avec un seul type de chambre et un seul plan tarifaire standard. Vous souhaitez introduire un tarif non remboursable plus avantageux et ne pas perdre d'argent en raison des annulations.

1. Créez un nouveau taux dérivé basé sur votre taux standard. Suivez les étapes ici

2. Fournissez les détails suivants :

   • Type : Dérivé

   • Modificateur de prix : - 10 %.

   • Politique d'annulation : Non remboursable

3. Cliquez sur Créer.

 

Exemple 2 : Vous souhaitez offrir à vos invités un petit-déjeuner pour 50 EUR.

1. Créez un nouveau taux dérivé basé sur votre taux standard. Suivez les étapes ici

2. Fournissez les détails suivants :

   • Repas : Petit déjeuner

   • Prix supplémentaire par nuit : 50

3. Cliquez sur Créer.

 

Exemple 3 : Vous avez ajouté un nouveau type de chambre à votre hôtel et vous souhaitez avoir le même plan tarifaire que pour les autres types de chambres.

1. Allez sur Booking.com Paramètres de propriété.

2. Trouvez l'hôtel, choisissez le type de chambre sur lequel vous souhaitez travailler et cliquez sur Gérer.

3. Prenez note de tous les plans tarifaires attribués à ce type de chambre.

4. Suivez les étapes ici pour ajouter tous les plans tarifaires existant dans d'autres types de chambres.

 

Exemple 4 : Vous souhaitez proposer une offre de dernière minute moins chère.

1. Créez un nouveau taux dérivé basé sur votre taux standard. Suivez les étapes ici

2. Fournissez les détails suivants :

   • Fournissez les détails suivants :

   • Modificateur : - 10%

   • Délai de livraison : 7 jours avant l'enregistrement

3. Cliquez sur Créer.

 

Exemple 5 : Un événement a lieu dans votre ville et vous vous attendez à plusieurs réservations. Vous souhaitez éviter les pertes de profit dues aux annulations.

1. Recherchez votre plan tarifaire standard dans la liste des plans tarifaires et cliquez sur Modifier.

2. Dans la zone des règles d'annulation, cliquez sur Ajouter une exception.

3. Sélectionnez les dates de l'événement et sélectionnez Politique d'annulation non remboursable.

4. Cliquez sur Enregistrer.

 

Exemple 6 : Vous avez remarqué que le nombre de réservations a diminué au fil du temps et vous pensez que la politique d'annulation est peut-être trop stricte. Vous voulez le changer.

1. Recherchez votre plan tarifaire standard dans la liste des plans tarifaires et cliquez sur Modifier.

2. Modifier la politique d'annulation pour la rendre moins stricte.

3. Cliquez sur Enregistrer.